Étkezés

Dokumentumok

a 2026/2027. tanévre vonatkozóan

Általános tájékoztató

Tisztelt Szülő/Gondviselő/Étkezést igénylő!

A Fővárosi Önkormányzat feladatellátási körébe tartozó intézmények esetében a gyermekétkeztetési szolgáltatást az Étkeztetési Szolgáltató Gazdasági Szervezet (1134 Budapest Róbert K. krt. 49-51.) látja el. Az intézményi gyermekétkeztetés igénybevételéhez kapcsolódó legfontosabb információkról az alábbiakban tájékoztatjuk Önöket.

Kapcsolattartás, étkezés lemondása:

Étkezés igénybevételéhez a szándéknyilatkozat/igénylőlap nyomtatványt kitöltve az [email protected] elektronikus levelezési címre kell megküldeni, illetve aki nem rendelkezik online levelezési lehetőséggel, postai úton az ÉSZGSZ 1558 Bp.139, Pf.71 levelezési címre küldheti, vagy személyesen a 1134 Budapest, Róbert Károly krt. 49-51. szám alatti székhelyünkön tudja leadni H-CS 8-14 óra, P 8-12 óra között.

Az étkezés lemondása elsődlegesen a MultiSchool program szülői felületén keresztül történhet minden nap reggel 9 óráig a következő naptól kezdődő időszakra. Kérjük, hogy az ingyenes étkezést igénybe vevőkre vonatkozóan is teljesítsék az étkezés lemondást az ételpazarlás elkerülése végett.

Amennyiben a szülői felület ideiglenesen nem érhető el a lemondást a [email protected] címre küldjék meg. Az írásbeli lemondás esetében kérjük az étkező gyermek nevét, oktatási/nevelési intézményét, és a lemondásra kerülő napokat dátum szerint írják meg. Csak a pontosan beazonosítható lemondásokat tudjuk rendszerünkben rögzíteni.

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a tanítási szünetek ideje alatt (tavaszi, őszi, téli) munkanapok esetében a hétfői napok (vagy a szünet utáni első tanítási nap) lemondása legkésőbb a szünet előtti utolsó tanítási napon 9.00 óráig, valamint az áthelyezett szombati munkanapok esetében a hétfői napok lemondása legkésőbb péntek 9.00 óráig lehetséges.

Az étkezéssel kapcsolatosan igénybe vehető e-mail címek:

• [email protected]
  • étkezéssel kapcsolatos igénylőlap/szándéknyilatkozat, egyéb kedvezményes étkezést alátámasztó dokumentumok, kitöltött nyomtatványok megküldésére
  • regisztrációs kód kérése
  • elfelejtett felhasználónév stb.,
  • segítség kérése a szülői felület használatával kapcsolatosan.

• [email protected]
  • étkezés lemondása, amennyiben a szülői felület ideiglenesen nem elérhető, vagy nincs elektronikus levelezésre lehetőség,
  • tájékoztatás kérésére.

• [email protected]
  • lemondott étkezés térítési díjának visszafizetés kérése, jelölve, hogy milyen bankszámlára kéri a visszafizetést, és ki a bankszámla tulajdonos,
  • további esetleges panasz bejelentése.

Étkezési térítési díj fizetésének módjai:

• bankkártyával a MultiSchool szülői on-line rendszerén keresztül minden hónap 5-25. napja között a következő hónapra vonatkozóan,
• átutalással kizárólag egyéni, írásbeli kérelem engedélyezése alapján, amennyiben a szülő/gondviselő/étkezést igénybe vevő nem rendelkezik internet kapcsolattal, okoseszközzel.

Pótbefizetési lehetőségek:

• a szülői felület zárását követően az online rendelési felületen minden hónap 1. és 2. napján a megrendelés egyedi, az általános rendtől eltérő megrendelési határidővel vehető igénybe, melynek során leghamarabb a megrendelés napjától számított 2. munkanapra tudjuk biztosítani az étkezést,
• készpénzben és bankkártyával az ÉSZGSZ központi pénztárában (1134 Budapest Róbert K. krt. 49-51.) az előre meghirdetett befizetési napokon, aktuális hirdetmény a honlapunkon elérhető.

Étkezési térítési díj visszafizetésének rendje:

A MultiSchool online rendelési felületen nyilvántartott egyéni folyószámla egyenleg rendezése kérelemre – általánosan a tárgyév december 31. napjáig – december hónapban történik. Év közbeni folyamatos étkezési igény esetén a folyószámlán lévő pozitív egyenleg visszautalására csak az alábbi esetekben kerülhet sor:

• év közben megszűnő tanulói jogviszony miatt,
• év közben megszűnő munkaviszony/alkalmazotti jogviszony (felnőtt étkező),
• esetleg kétszeres (téves) befizetés miatt – írásbeli kérelemre.

2.000 Ft alatti egyenleg esetén a visszafizetés készpénzben történik az ÉSZGSZ házipénztárából.

Az étkezés igénybevételéhez kapcsolatos nyomtatványokat, aktuális befizetési információinkat, tájékoztatóinkat a weboldalunkon megtalálhatóak, letölthetőek.

A honlapunkon az általános étlap, valamint a tápanyagértékekkel kiegészített heti bontású általános étlap kerül feltöltésre, az adott köznevelési intézményhez rendelt étlap a MultiSchool-ban szereplő hivatkozáson keresztül érhető el.

Segítő együttműködésüket ezúton is köszönjük.

Baranyi Rita
igazgató

Étkeztetési Szolgáltató Gazdasági Szervezet
1134 Budapest, Róbert Károly krt. 49-51.